プライバシーポリシー

最終更新日：08/07/2026

Lunasbayは、お客様に個別化されたショッピング体験を提供するために、本ショップおよび本ウェブサイト、そこに含まれるすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、および関連サービス（以下「本サービス」といいます）を運営しています。Lunasbayは、Shopifyによって運営されているショップであり、Shopifyは私たちが本サービスを提供することを可能にしています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスにアクセスし、利用し、購入その他の取引を行う場合、またはその他の方法で当社と連絡を取る場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、お客様の個人情報の収集、処理、開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスにアクセスし、これを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されているお客様の情報の収集、利用、開示の方法を理解したことを認めるものとします。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」という用語を使用する場合、それはお客様を識別する情報、またはお客様もしくは他の人物と合理的に関連付けられる可能性のある情報を指します。個人情報には、匿名で収集された、または識別不可能な状態にされた情報であって、お客様を識別することも、お客様と合理的に関連付けることもできない情報は含まれません。当社は、お客様が本サービスとどのように関わるか、お客様の居住地、および適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリーの個人情報（当該個人情報から導き出される推論を含みます）を収集または処理することがあります。

• 連絡先情報（氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます）。
• 財務情報（クレジットカード番号、デビットカード番号、銀行口座番号、支払いカード情報、銀行口座情報、取引の詳細、支払い方法、支払い確認、その他の支払いの詳細を含みます）。
• アカウント情報（ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定、環境設定を含みます）。
• 取引情報（お客様が閲覧、カートに追加、ウィッシュリストに追加、購入、返品、交換、またはキャンセルした商品、および過去の取引を含みます）。
• お客様と当社とのやり取り（カスタマーサービスへのお問い合わせの際にお客様が含める情報など、お客様が当社との連絡において含める情報を含みます）。
• デバイス情報（お客様のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有の識別子を含みます）。
• 利用情報（お客様が本サービスにどのようにいつアクセスし、または関わるかなど、お客様と本サービスとのやり取りに関する情報を含みます）。

個人情報の取得元

当社は、以下の情報源から個人情報を収集することがあります。

• お客様から直接（アカウントを作成する場合、本サービスにアクセスまたは利用する場合、当社と連絡を取る場合、またはその他の方法で個人情報を当社に提供する場合を含みます）。
• 本サービスを通じて自動的に（お客様が当社の製品やサービスを利用する際、または当社のウェブサイトにアクセスする際のお客様のデバイスから、また、クッキーおよび類似の技術の使用を通じて）。
• 当社のサービスプロバイダーから（当社が特定の技術を実装するためにサービスプロバイダーを利用する場合、およびサービスプロバイダーが当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます）。
• 当社のパートナーまたはその他の第三者から。

当社による個人情報の利用方法

お客様が当社とどのように関わるか、またはお客様が利用する本サービスに応じて、当社は以下の目的でお客様の個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、カスタマイズ、改善。 当社は、お客様に本サービスを提供するために個人情報を利用します。これには、お客様との契約の履行、お支払いの処理、ご注文の処理、お客様の好みやご興味のある商品の記憶、アカウントに関する通知の送信、購入、返品、交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・その他の管理、配送の手配、返品・交換の実施の円滑化、レビュー投稿の可能化、および購入商品に関連する商品のレコメンドなど、個別化されたショッピング体験の創出が含まれます。これには、本サービスをより適切なものにするために、お客様の個人情報を利用してカスタマイズと改善を行うことが含まれる場合があります。
• マーケティングおよび広告。 当社は、マーケティングおよび宣伝の目的で個人情報を利用します。例えば、メール、SMS、郵便によるマーケティング、広告、および販促のためのコミュニケーションをお客様に送付するため、また、お客様が以前に購入した商品やカートに追加した商品、および本サービスにおけるその他の活動に基づき、本サービスまたは他のウェブサイト上で商品やサービスに関するオンライン広告をお客様に表示するために利用します。
• セキュリティおよび不正防止。 当社は、お客様のアカウントを認証し、安全な決済・購入体験を提供し、不正、違法、危険、または悪意のある行為を検出、調査、または対応し、公共の安全を保護し、当社サービスの安全性を確保するために個人情報を利用します。お客様が本サービスを利用し、アカウントを作成することを選択した場合、お客様はアカウントの認証情報を機密として扱う責任を負います。当社は、ユーザー名、パスワード、その他のアクセス認証情報を第三者と共有しないことを強くお勧めします。
• お客様とのコミュニケーション。 当社は、カスタマーサービスを提供し、お客様のお問い合わせに対応し、効果的なサービスを提供し、お客様との取引関係を維持するために個人情報を利用します。
• 法的な理由。 当社は、適用法令の遵守、または法執行機関や政府機関からの要請を含む有効な法的手続きへの対応、民事上の証拠開示手続き、係属中または潜在的な訴訟その他の争訟手続きの調査や関与、および当社の規約やポリシーの遵守の徹底やその違反の調査のために個人情報を利用します。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに従い、正当な理由に基づき、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。これには以下の状況が含まれます。

• Shopify、および当社に代わってサービス（ITマネジメント、決済処理、データ分析、カスタマーサービス、クラウドストレージ、加工・出荷など）を提供するプロバイダーおよびその他の第三者との間で。
• マーケティングサービスの提供や広告の配信のために、事業パートナーやマーケティングパートナーとの間で。例えば、当社はShopifyを利用して、さまざまな加盟店やウェブサイトにおけるお客様のオンライン活動に基づいた、第三者サービスによるパーソナライズ広告を実現しています。当社の事業パートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。お客様の居住地によっては、さまざまな加盟店やウェブサイトにおけるお客様のオンライン活動に基づいた、ターゲット広告やマーケティングコンテンツを表示する目的で情報を共有しないよう当社に求める権利を有する場合があります。
• お客様が指示、要求、またはその他の方法で第三者への特定の情報の開示に同意する場合。例えば、商品の発送のため、またはソーシャルネットワークウィジェットやログイン連携機能をお客様が利用する場合。
• 当社の関連会社との間で、またはより広く当社の企業グループ内で。
• 合併や破産手続きなどの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状、類似の要請への対応を含みます）を遵守するため、適用される利用規約やポリシーを遵守させるため、また、本サービス、当社の権利、当社ユーザーまたは第三者の権利を保護または防御するため。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホスティングされており、Shopifyは本サービスを提供・改善する目的で、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信した情報は、本サービスの提供および改善のために、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者に送信・共有されます。さらに、当社は、事業の保護、発展、改善のために、当社のショップ、他の加盟店、Shopifyとのお客様のやり取りから得られたデータや情報を組み込んだ、Shopifyの特定の高度な機能を利用しています。これらの高度な機能を提供するために、Shopifyは当社のショップ、他の加盟店、Shopifyとのお客様のやり取りから収集した個人情報を利用することがあります。この場合、Shopifyは、お客様の個人情報の当該目的での利用に関する権利行使の要請への対応を含め、お客様の個人情報の処理について責任を負います。Shopifyによるお客様の個人情報の利用方法、およびお客様が有する権利について詳しくは、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシーをご覧ください。お客様の居住地によっては、こちらからShopifyのプライバシーポータルへのリンクにアクセスすることで、お客様の個人情報に関する一定の権利を行使することができます。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携関係になく、当社が管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、その他の利用規約をご確認いただくことをお勧めします。当社は、これらのサイトの情報の正確性、完全性、信頼性を含め、プライバシーやセキュリティについて保証するものではなく、責任を負いません。お客様が公開または半公開の場において提供する情報（第三者のソーシャルメディアプラットフォームで共有する情報を含みます）は、本サービスの他のユーザーおよび／またはこれらの第三者プラットフォームのユーザーにも、当社または第三者による利用に関する制限なく閲覧可能となる場合があります。当社がこれらのリンクを含めていることは、本サービスに別段の記載がない限り、これらのプラットフォームのコンテンツ、所有者、または運営者を承認するものではありません。

お子様のデータ

本サービスは子供による利用を目的としておらず、当社は、お客様の所在する法域における成年年齢に達していない子供に関する個人情報を意図的に収集することはありません。お客様が、当社に個人情報を提供した子供の親または保護者である場合、下記の連絡先情報を利用して当社に連絡し、削除を要請することができます。本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は、16歳未満の方に関する個人情報を（適用法令が定めるこれらの用語の定義における）「共有」または「販売」していることを認識しておりません。

お客様の情報のセキュリティおよび保存

いかなるセキュリティ対策も完璧または絶対に安全なものではなく、当社は「完璧なセキュリティ」を保証することはできませんのでご留意ください。さらに、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全に保護されない場合があります。機密情報や秘密情報を当社に伝達する際に、安全でない通信手段を使用しないことをお勧めします。

お客様の個人情報を保存する期間は、お客様のアカウントを管理する必要性、本サービスを提供する必要性、当社の法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約またはポリシーの執行など、さまざまな要因に応じて異なります。

お客様の権利と選択肢

お客様の居住地によっては、以下に示す権利の一部またはすべてを、お客様の個人情報に関して有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況下でのみ適用される場合があり、法律で認められる範囲において、当社がお客様の要請を拒否する場合もあります。

• アクセス権／情報を受ける権利。 お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利を有する場合があります。
• 消去権。 お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の削除を要求する権利を有する場合があります。
• 訂正権。 お客様は、当社が保有する不正確な個人情報の訂正を要求する権利を有する場合があります。
• データポータビリティの権利。 お客様は、特定の状況および一定の例外のもとで、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、第三者への移転を要求する権利を有する場合があります。
• コミュニケーションに関する設定の管理。 当社は、販促目的のメールをお客様に送信することがあります。お客様は、当社のメールに含まれる配信停止オプションを利用することで、いつでもこれらの受信を停止することができます。配信を停止した場合でも、当社は、アカウントやお客様が行った注文に関するものなど、販促目的ではないメールをお客様に送信することがあります。

お客様は、本サービス上に設けられた該当箇所において、または下記の連絡先情報を用いて当社に連絡することにより、これらの権利を行使することができます。Shopifyによるお客様の個人情報の利用方法、および、Shopifyが処理するデータに関する権利を含め、お客様が有する権利について詳しくは、https://privacy.shopify.com/fr をご覧ください。

当社は、これらの権利のいずれかを行使したことを理由にお客様に不利益を与えることはありません。適用法令で定められ、または許容される範囲において、お客様の要請を処理する前に、お客様の本人確認を行う必要がある場合があります。適用法令に従い、お客様は、お客様に代わって権利行使を要請する権限を有する代理人を指定することができます。当社は、当該代理人からの要請を受け入れる前に、お客様が当該代理人に権限を付与したことの証拠の提出を求めるとともに、お客様ご本人に直接本人確認を求める場合があります。当社は、適用法令に定められた期間内にお客様の要請に対応します。

苦情

当社によるお客様の個人情報の取り扱いについて苦情を申し立てる場合は、下記の連絡先情報を用いて当社にご連絡ください。お客様の居住地によっては、下記の連絡先情報を用いて当社に連絡すること、またはお客様の地域を管轄するデータ保護当局に苦情を申し立てることにより、当社の決定に異議を申し立てる権利を有する場合があります。欧州経済領域については、データ保護を担当する監督当局の一覧をこちらでご確認いただけます。

国際的なデータ移転

当社は、お客様の個人情報を、お客様の居住国以外の国に移転、保存、処理する場合がありますのでご留意ください。

当社が欧州経済領域または英国域外にお客様の個人情報を移転する場合、データ移転が十分な保護水準を有すると認められた国に対して行われる場合を除き、欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合は英国の管轄当局が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の事業上、法律上、規制上の理由により、本プライバシーポリシーをいつでも更新することがあります。当社は、改訂されたプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法令に従って通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または、お客様が有する権利のいずれかを行使したい場合は、support@lunasbay.com までメールでご連絡いただくか、2810 7th St, Tuscaloosa, AL 35401, アメリカ合衆国 までご連絡ください。適用されるデータ保護法令の目的上、当社はお客様の個人情報の管理者です。

連絡先情報:

会社名: MICHAELBROWN LLC
商号: Lunasbay
Eメール: support@lunasbay.com
会社住所: 2810 7th St, Tuscaloosa, AL 35401, アメリカ合衆国
支店住所: Near Radnička ul. 4-24, 51326, Vrbovsko, クロアチア

カスタマーサービス受付時間:
月曜日から金曜日: 9時00分から18時00分　土曜日および日曜日: 10時00分から17時00分

当社は、1営業日以内にお客様のメールに返信するよう努めております。