Personvernerklæring

Sist oppdatert: 8. juli 2026

Lunasbay driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all tilhørende informasjon, alt innhold og alle funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en kuratert handleopplevelse («tjenestene»). Lunasbay drives ved hjelp av Shopify, som gjør det mulig for oss å levere tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker eller bruker tjenestene, foretar et kjøp eller en annen transaksjon via tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Ved motstrid mellom salgsbetingelsene våre og denne personvernerklæringen går denne personvernerklæringen foran når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og at du forstår innsamlingen, bruken og utleveringen av opplysningene dine slik det beskrives her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi opplysninger som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke opplysninger som samles inn anonymt, eller som er anonymisert slik at de ikke kan identifisere deg eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger som trekkes av disse opplysningene, avhengig av hvordan du samhandler med tjenestene, hvor du bor, og i den grad gjeldende lovgivning tillater eller krever det:

• Kontaktopplysninger herunder navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansielle opplysninger herunder kredittkort-, debetkort- og kontonumre, betalingskortopplysninger, kontoopplysninger, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger.
• Kontoinformasjon herunder brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon herunder varene du ser på, legger i handlekurven, legger i ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss herunder opplysningene du oppgir i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhetsinformasjon herunder informasjon om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon herunder informasjon om hvordan du samhandler med tjenestene, inkludert hvordan og når du bruker eller navigerer i dem.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg blant annet når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysningene dine.
• Automatisk gjennom tjenestene blant annet fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologi.
• Fra tjenesteleverandørene våre blant annet når vi engasjerer dem til å muliggjøre bestemt teknologi, og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på vegne av oss.
• Fra partnerne våre eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss, eller hvilke av tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene til deg, herunder til å oppfylle avtalen vår med deg, behandle betalingene dine, ekspedere bestillingene dine, huske preferansene dine og varene du er interessert i, sende deg varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, ordne med frakt, legge til rette for returer og bytter, gjøre det mulig for deg å legge inn omtaler, og skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter knyttet til kjøpene dine. Dette kan innebære at vi bruker personopplysningene dine til å tilpasse og forbedre tjenestene.
• Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og kampanjeformål, for eksempel til å sende markedsførings-, reklame- og kampanjehenvendelser via e-post, tekstmelding eller post, og til å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester i tjenestene eller på andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, og annen aktivitet i tjenestene.
• Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din, til å tilby en trygg betalings- og handleopplevelse, til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindelaktig, ulovlig, utrygg eller ondsinnet aktivitet, til å beskytte offentlig sikkerhet og til å sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å oppbevare påloggingsopplysningene dine trygt. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundestøtte, til å være tilgjengelige for deg, til å levere effektive tjenester til deg og til å opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.
• Juridiske årsaker. Vi bruker personopplysningene dine til å overholde gjeldende lovgivning eller til å svare på gyldige rettslige prosesser, herunder forespørsler fra politi eller offentlige myndigheter, til å undersøke eller delta i sivil bevisinnhenting, potensielle eller pågående rettstvister eller andre rettslige prosesser, og til å håndheve eller undersøke mulige brudd på vilkårene eller retningslinjene våre.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål, i tråd med denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på vegne av oss (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordreekspedering og frakt).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og annonsere til deg. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte personlig tilpasset annonsering med tredjepartstjenester basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og nettsteder. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysninger om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og nettsteder. Du kan utøve retten din til å reservere deg mot slik bruk her .
• Når du ber oss om, eller på annen måte samtykker til, at vi utleverer bestemte opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter, eller gjennom bruken din av sosiale medier-moduler eller påloggingsintegrasjoner.
• Til tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor konsernet vårt.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (herunder for å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende salgsbetingelser eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om tilgangen din til og bruken din av tjenestene for å kunne levere og forbedre tjenestene for deg. Opplysninger du sender inn til tjenestene, vil bli overført til og delt med Shopify samt tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor, for å kunne levere og forbedre tjenestene for deg. I tillegg bruker vi, for å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår, bestemte utvidede Shopify-funksjoner som benytter data og informasjon fra samhandlingen din med butikken vår, sammen med andre forhandlere og med Shopify. For å levere disse utvidede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn om samhandlingen din med butikken vår, sammen med andre forhandlere og med Shopify. Under disse omstendighetene er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, herunder for å svare på forespørsler fra deg om å utøve rettighetene dine over bruken av personopplysningene dine til disse formålene. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, i Shopifys personvernerklæring for forbrukere . Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine her: lenke til Shopifys personvernportal.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetserklæringer og øvrige vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, herunder for at informasjonen på disse nettstedene er korrekt, fullstendig eller pålitelig. Opplysninger du oppgir på offentlige eller halvoffentlige arenaer, herunder opplysninger du deler på tredjeparters sosiale nettverk, kan også være synlige for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger for hvordan de brukes av oss eller av en tredjepart. At vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke i seg selv at vi støtter innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, med mindre dette opplyses om i tjenestene.

Barns opplysninger

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalder i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes. Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kjennskap til at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan opplysninger du sender til oss, være usikret under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kanaler til å sende oss sensitiv eller konfidensiell informasjon.

Hvor lenge vi lagrer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å vedlikeholde kontoen din, for å levere tjenestene til deg, for å overholde juridiske forpliktelser, for å løse tvister eller for å håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Rettighetene og valgene dine

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor, når det gjelder personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan gjelde bare under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din i den grad loven tillater det.

• Rett til innsyn. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi oppbevarer om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi oppbevarer om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Rett til å reservere seg mot salg eller deling til målrettet annonsering. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å reservere deg mot «salg» eller «deling» av personopplysningene dine, eller til å reservere deg mot behandling av personopplysningene dine til formål som regnes som «målrettet annonsering» slik det er definert i gjeldende personvernlovgivning. Du kan utøve retten din til å reservere deg mot slik bruk her. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet vårt med signalet Global Privacy Control aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en reservasjon for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet. Hvis vi kan knytte enheten som sender signalet, til en Shopify-konto, vil vi også anvende reservasjonen på kontoen. Du kan lese mer om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Utover Global Privacy Control støtter vi ikke andre «Do Not Track»-signaler som måtte sendes fra nettleseren eller enheten din.
• Administrering av kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot disse ved å bruke avmeldingslenken som vises i e-postene våre til deg. Hvis du reserverer deg, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er markedsføring, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve enhver av disse rettighetene der det er angitt i tjenestene, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, herunder rettigheter knyttet til opplysninger som behandles av Shopify, på https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for at du utøver noen av disse rettighetene. Det kan hende vi må bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, i den grad gjeldende lovgivning tillater eller krever det. I samsvar med gjeldende lovgivning kan du utpeke en autorisert representant til å fremme forespørsler på vegne av deg for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten legger fram dokumentasjon på at du har gitt vedkommende fullmakt til å handle på vegne av deg, og det kan hende vi trenger at du bekrefter identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid, slik gjeldende lovgivning krever.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å påklage avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor, eller til å inngi klagen din til den lokale personvernmyndigheten din. For EØS finner du en liste over de ansvarlige tilsynsmyndighetene for personvern her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer, som Europakommisjonens standard personvernbestemmelser eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er fastslått å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og gi varsel slik gjeldende lovgivning krever.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du sende oss en e-post på support@lunasbay.com eller kontakte oss på 2810 7th St, Tuscaloosa, AL 35401, USA. I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.

Kontaktinformasjon:

Firmanavn: MICHAELBROWN LLC
Handelsnavn: Lunasbay
E-post: support@lunasbay.com
Firmaadresse: 2810 7th St, Tuscaloosa, AL 35401, USA
Filialadresse: Poldermolenlaan 20, 7241 VV Lochem, Nederland
Lageradresse: R. Luís de Camões 5, 2710-358 Sintra, Portugal

Kundeservicetider:
Mandag til fredag: 09:00–18:00
Lørdag og søndag: 10:00–17:00

Vi bestreber oss på å svare på e-posten din innen én virkedag.