Du har 14 dager på deg til å ombestemme deg angående bestillingen din, uten å måtte begrunne det eller betale gebyrer. Denne fristen starter fra den dagen du mottar den siste varen i bestillingen din.

Hvordan fungerer det?

• Er bestillingen din ikke sendt ennå? Fyll ut skjemaet nedenfor (eller skriv til oss på support@lunasbay.com). Vi kansellerer bestillingen din og refunderer deg – du trenger ikke sende noe tilbake.
• Har du allerede mottatt bestillingen din? Fyll ut skjemaet, og send deretter varene tilbake innen 14 dager. Når vi mottar varene, refunderer vi deg.

I begge tilfeller mottar du umiddelbart en kvittering på e-post.

Refusjon
Vi refunderer alle mottatte betalinger, inkludert standard fraktkostnader, senest 14 dager etter mottak av de returnerte varene, via samme betalingsmetode. Returkostnader dekkes av deg. Varene må returneres nye, ubrukt og med etiketter.

Unntak
Angreretten gjelder ikke for tilpassede eller skreddersydde varer, eller for varer som er forseglet av hygieniske årsaker og som er åpnet etter levering (f.eks. smykker, undertøy, badetøy).

Firmanavn: Horizon E-commerce B.V.
Organisasjonsnummer: 99969637
Handelsnavn: Lunasbay
MVA-nummer: NL869208469B01
E-post: support@lunasbay.com
Adresse: Joop Geesinkweg 201, 1114 AB, Amsterdam, Nederland