Versand

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die in Frankreich, Belgien, Österreich, Spanien, Italien, Portugal, Norwegen, Schweden, Singapur und den Vereinigten Staaten aufgegeben werden. Sie soll unsere Versandrichtlinien und -verfahren klarstellen. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung in unserem Shop aufgeben.

Versand, Bearbeitungs- und Bestellzeiten

• Letzte Bestellzeit: 17:00 (GMT+01:00)
• Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag)
• In der Regel dauert die Lieferung 5 bis 9 Werktage (Montag bis Freitag)
• Versandkosten: Kostenloser Versand.

Stornierung der Bestellung

Ihre Bestellung wird vollständig erstattet, wenn sie innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, um Ihre Bestellung zu stornieren. Nach dem Versand können Bestellungen nicht mehr geändert werden.

Bestellverfolgung

Eine Sendungsverfolgungsnummer wird erstellt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte geben Sie eine spezifische E-Mail-Adresse an, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Klicken Sie hier , um Ihr Paket zu verfolgen.

Adress- oder Telefonnummernänderung

Wenn Sie die bei der Bestellung angegebene Telefonnummer oder Adresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich vor dem Versand. Nach dem Versand können wir diese Informationen nicht mehr ändern. In diesem Fall müssen Sie eine erneute Sendung beantragen und eine neue Bestellung aufgeben.

Probleme mit der Bestellverfolgung

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer oder der Lieferung Ihres Pakets haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister, bevor Sie uns kontaktieren. Die Sendungsverfolgungsinformationen können 1 bis 3 Werktage benötigen, um angezeigt zu werden. In seltenen Fällen werden die Sendungsverfolgungsinformationen möglicherweise nicht aktualisiert, aber Sie erhalten Ihre Bestellung dennoch. Kontaktieren Sie uns für eine geschätzte Lieferzeit.

Versandgebiet
Wir versenden nur nach Frankreich, Belgien, Österreich, Spanien, Italien, Portugal, Norwegen, Schweden, Singapur und in die Vereinigten Staaten.

Kontaktinformationen:

Firmenname: MICHAELBROWN LLC
Handelsname: Lunasbay
E-Mail: support@lunasbay.com
Adresse: 165 Brooks Cove Dr, Valdosta, GA 31602, Vereinigte Staaten

Kundendienstzeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 bis 18:00 Uhr Samstag und Sonntag: 10:00 bis 17:00 Uhr

Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb eines Werktages zu beantworten.