Versand
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die in Frankreich, Belgien, Österreich, Spanien, Italien, Portugal, Irland, der Tschechischen Republik, Norwegen, Schweden, Australien, Neuseeland, Japan, Singapur und den Vereinigten Staaten aufgegeben werden. Sie soll unsere Versandrichtlinie und -verfahren verdeutlichen. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung in unserem Shop aufgeben.
Versand, Bearbeitungs- und Bestellzeiten
- Uhrzeit für die letzte Bestellung: 17:00 (GMT+01:00)
- Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag)
- Im Allgemeinen dauern Lieferungen 5 bis 9 Werktage (Montag bis Freitag)
- Versandkosten: Kostenlose Lieferung.
Stornierung der Bestellung
Ihre Bestellung wird vollständig zurückerstattet, wenn sie innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, um Ihre Bestellung zu stornieren. Sobald Bestellungen versandt wurden, können sie nicht mehr geändert werden.
Sendungsverfolgung
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird erstellt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte geben Sie eine spezifische E-Mail-Adresse an, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Hier klicken um Ihr Paket zu verfolgen.
Änderung der Adresse/Telefonnummer
Wenn Sie die bei der Bestellung angegebene Telefonnummer oder Adresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich vor dem Versand. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir diese Informationen nicht mehr ändern. In diesem Fall müssen Sie eine Rücksendung beantragen und eine neue Bestellung aufgeben.
Probleme mit der Sendungsverfolgung
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer oder der Zustellung Ihres Pakets haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Spediteur, bevor Sie uns kontaktieren. Die Sendungsverfolgungsinformationen können 1 bis 3 Werktage benötigen, um angezeigt zu werden. In seltenen Fällen werden die Sendungsverfolgungsinformationen möglicherweise nicht aktualisiert, Sie erhalten Ihre Bestellung jedoch trotzdem. Kontaktieren Sie uns, um eine geschätzte Lieferzeit zu erhalten.
Versandgebiet
Wir versenden ausschließlich nach Frankreich, Belgien, Österreich, Spanien, Italien, Portugal, Irland, in die Tschechische Republik, nach Norwegen, Schweden, Australien, Neuseeland, Japan, Singapur und in die Vereinigten Staaten.
Kontaktinformationen:
Firmenname: MICHAELBROWN LLC
Handelsname: Lunasbay
E-Mail: support@lunasbay.com
Firmenadresse: 2810 7th St, Tuscaloosa, AL 35401, Vereinigte Staaten
Adresse der Niederlassung: Near Radnička ul. 4-24, 51326, Vrbovsko, Kroatien
Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Freitag: 9:00 bis 18:00 Uhr Samstag und Sonntag: 10:00 bis 17:00 Uhr
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb eines Werktages zu beantworten.