Fraktpolicy

Denna policy gäller för beställningar som görs i Frankrike, Belgien, Österrike, Spanien, Italien, Portugal, Irland, Tjeckien, Norge, Sverige, Australien, Nya Zeeland, Japan, Singapore och USA. Syftet är att förtydliga vår policy och våra rutiner för leverans. Läs den noggrant innan du lägger en beställning i vår butik.

Leverans, behandlings- och beställningstider

  • Sista tid för beställning: 17:00 (GMT+01:00)
  • Behandlingstiden för beställningar är 1 till 3 arbetsdagar (måndag till fredag)
  • I allmänhet tar leveranser mellan 5 till 9 arbetsdagar (måndag till fredag)
  • Fraktkostnad: Gratis leverans.

Avbeställning av order

Din beställning återbetalas i sin helhet om den avbeställs inom 2 timmar efter köpet. Vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss för att avbeställa din order. När beställningar har skickats kan de inte längre ändras.

Spårning av beställningar

Ett spårningsnummer skapas när din beställning har skickats. Vänligen ange en specifik e-postadress för att spåra din beställning. Klicka här för att spåra ditt paket.

Ändring av adress/telefonnummer

Om du vill ändra det telefonnummer eller den adress som angavs vid beställningen, vänligen kontakta oss så snart som möjligt innan leverans. När beställningen väl har skickats kan vi inte längre ändra dessa uppgifter. I sådant fall måste du begära en retur och lägga en ny beställning.

Problem med spårning av order

Om du stöter på problem med ditt spårningsnummer eller leveransen av ditt paket, vänligen kontakta transportören direkt innan du kontaktar oss. Spårningsinformationen kan ta 1 till 3 arbetsdagar innan den visas. I sällsynta fall kanske spårningsinformationen inte uppdateras, men du kommer ändå att få din beställning. Kontakta oss för en uppskattad leveranstid.

Leveransområde
Vi levererar endast till Frankrike, Belgien, Österrike, Spanien, Italien, Portugal, Irland, Tjeckien, Norge, Sverige, Australien, Nya Zeeland, Japan, Singapore och USA.

Kontaktuppgifter:

Företagsnamn: MICHAELBROWN LLC
Handelsnamn: Lunasbay
E-post: support@lunasbay.com
Företagsadress: 2810 7th St, Tuscaloosa, AL 35401, USA
Filialadress: Near Radnička ul. 4-24, 51326, Vrbovsko, Kroatien

Kundtjänstens öppettider:
Måndag till fredag: 9:00–18:00 Lördag och söndag: 10:00–17:00

Vi strävar efter att besvara ditt e-postmeddelande inom en arbetsdag.