Direito de arrependimento
Dispõe de 14 dias para mudar de opinião sobre a sua encomenda, sem necessidade de justificar nem de pagar penalizações. Este prazo começa a contar a partir do dia em que recebe o último artigo da sua encomenda.
Como funciona?
- A sua encomenda ainda não foi enviada? Preencha o formulário abaixo (ou escreva-nos para support@lunasbay.com). Cancelamos a sua encomenda e reembolsamos — não precisa de devolver nada.
- Já recebeu a sua encomenda? Preencha o formulário e depois envie-nos os artigos no prazo de 14 dias. Assim que os recebermos, reembolsamos o valor.
Em ambos os casos, receberá imediatamente uma confirmação por e-mail.
Reembolso
Reembolsamos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega padrão, no máximo 14 dias após a receção dos artigos devolvidos, através do mesmo método de pagamento. Os custos de devolução são da sua responsabilidade. Os artigos devem ser devolvidos novos, não usados e com as etiquetas.
Exceções
O direito de arrependimento não se aplica a artigos personalizados ou feitos por medida, nem a artigos selados por razões de higiene que tenham sido abertos após a entrega (ex.: joias, roupa interior, fatos de banho).
Nome da empresa: MICHAELBROWN LLC
Nome comercial: Lunasbay
E-mail: support@lunasbay.com
Endereço: 165 Brooks Cove Dr, Valdosta, GA 31602, Estados Unidos