Hai a disposizione 14 giorni per cambiare idea sul tuo ordine, senza dover fornire giustificazioni né pagare penali. Questo termine decorre dal giorno in cui ricevi l’ultimo articolo del tuo ordine.

Come funziona?

• Il tuo ordine non è ancora stato spedito? Compila il modulo qui sotto (o scrivici a support@lunasbay.com). Annulliamo il tuo ordine e ti rimborsiamo — non devi restituire nulla.
• Hai già ricevuto il tuo ordine? Compila il modulo, quindi restituisci gli articoli entro 14 giorni. Al ricevimento, ti rimborseremo.

In entrambi i casi, riceverai immediatamente una conferma di ricezione via e-mail.

Rimborso
Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione standard, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento degli articoli restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento. Le spese di reso sono a tuo carico. Gli articoli devono essere restituiti nuovi, non indossati e con le etichette.

Eccezioni
Il diritto di recesso non si applica agli articoli personalizzati o su misura, né agli articoli sigillati per motivi igienici che sono stati aperti dopo la consegna (es. gioielli, biancheria intima, costumi da bagno).

Nome dell’azienda: Horizon E-commerce B.V.
Numero della camera di commercio: 99969637
Nome commerciale: Lunasbay
Partita IVA: NL869208469B01
E-mail: support@lunasbay.com
Indirizzo: Joop Geesinkweg 201, 1114 AB, Amsterdam, Paesi Bassi