Envío
Esta política se aplica a los pedidos realizados en Francia, Bélgica, Austria, España, Italia, Portugal, Irlanda, República Checa, Noruega, Suecia, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Singapur y Estados Unidos. Su objetivo es aclarar nuestra política y nuestros procedimientos de envío. Por favor, léala atentamente antes de realizar un pedido en nuestra tienda.
Envío, plazos de tramitación y de pedido
- Hora límite del pedido: 17:00 (GMT+01:00)
- El plazo de tramitación de los pedidos es de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes)
- En general, las entregas tardan entre 5 y 9 días hábiles (de lunes a viernes)
- Gastos de envío: Envío gratuito.
Cancelación del pedido
Su pedido será reembolsado íntegramente si se cancela dentro de las 2 horas siguientes a la compra. Por favor, envíenos un correo electrónico para cancelar su pedido. Una vez que los pedidos han sido enviados, ya no pueden modificarse.
Seguimiento de pedidos
Se creará un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Por favor, proporcione una dirección de correo electrónico específica para hacer el seguimiento de su pedido. Haga clic aquí para hacer el seguimiento de su paquete.
Cambio de dirección/teléfono
Si desea modificar el número de teléfono o la dirección indicados al realizar el pedido, contáctenos lo antes posible antes del envío. Una vez enviado el pedido, ya no podemos modificar esta información. En ese caso, deberá solicitar una devolución y realizar un nuevo pedido.
Problemas con el seguimiento del pedido
Si tiene algún problema con su número de seguimiento o con la entrega de su paquete, póngase en contacto directamente con el transportista antes de contactarnos. La información de seguimiento puede tardar de 1 a 3 días hábiles en mostrarse. En casos excepcionales, es posible que la información de seguimiento no se actualice, pero aun así recibirá su pedido. Contáctenos para obtener un plazo de entrega estimado.
Zona de envío
Solo realizamos envíos a Francia, Bélgica, Austria, España, Italia, Portugal, Irlanda, República Checa, Noruega, Suecia, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Singapur y Estados Unidos.
Información de contacto:
Nombre de la empresa: MICHAELBROWN LLC
Nombre comercial: Lunasbay
Correo electrónico: support@lunasbay.com
Dirección de la empresa: 2810 7th St, Tuscaloosa, AL 35401, Estados Unidos
Dirección de la sucursal: Near Radnička ul. 4-24, 51326, Vrbovsko, Croacia
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